Conditions générales de vente

1. Informations légales

Les Créas du Bonheur est une micro-entreprise spécialisée dans la personnalisation (flocage, broderie, sublimation) de produits.

Email : lescreasdubonheur5@gmail.com

Adresse : Disponible sur demande valable.

2. Produit

Les articles proposés par Les Créas du Bonheur peuvent être personnalisés (flocage, broderie, sublimation). Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Des différences légères peuvent exister entre la photo et le produit réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TVA non applicable - article 293 B du CGI). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Les commandes peuvent être passées via le site internet officiel de Les Créas du Bonheur ou les réseaux sociaux. Les moyens de paiement acceptés sont : CARTE BANCAIRE uniquement. La commande est considérée comme définitive à réception du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les envois se font uniquement par Mondial Relay. Les Créas du Bonheur ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes dus au transporteur. Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux créations personnalisées ou sur mesure. Les retours sont à la charge du client. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et non porté. Après réception et vérification, le remboursement -hors frais de port) sera effectué sous 14 jours.

7. Réclamations et service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’échange, le client peut contacter : lescreasdubonheur5@gmail.com. Les Créas du Bonheur s’engage à répondre dans les plus brefs délais.

8. Propriété intellectuelle

Tous visuels, créations, textes et photos du site ou des réseaux sociaux de Les Créas du Bonheur sont la propriété exclusive de leur créatrice. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de la vente. Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.